Política de Privacidad Médica.
Máximo rigor en el tratamiento de tus datos y confidencialidad clínica.
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos detalladamente sobre cómo custodiamos y tratamos tus datos de carácter personal y de salud en nuestro centro médico.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad del Responsable: CMP MEDIK SL (Clínicas No Filters Pamplona)
NIF / CIF: B71464929
Sede Sanitaria: Avenida Juan Pablo II, 3, Soto de Lezkairu, 31006 Pamplona (Navarra)
Registro de Centros Sanitarios: C-31-001892 (Registro de Centros Sanitarios de Navarra)
Contacto de Privacidad: pamplona@clinicasnofilters.com
2. Categorías de Datos y Datos de Salud (Categoría Especial)
En Clínicas No Filters recopilamos únicamente los datos necesarios para gestionar tu consulta o valoración médica:
- Datos identificativos y de contacto: Nombre, apellidos, teléfono móvil y dirección de correo electrónico.
- Datos de consulta y área de interés: Información facilitada voluntariamente en los formularios de cita (área clínica seleccionada: salud capilar, medicina estética facial, pérdida de peso, etc., y consultas particulares).
- Datos de salud clínica: En caso de acudir a consulta presencial, se abrirá la correspondiente historia médica clínica confidencial bajo la custodia del facultativo colegiado responsable, regulada por la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente.
3. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades asistenciales legítimas:
Tramitar solicitudes de primera visita diagnóstica, coordinar agenda médica y resolver dudas clínicas previas.
Prestación de los servicios médico-estéticos y quirúrgicos capilares concertados y gestión de la historia clínica del paciente.
Recordatorios de citas, seguimiento postoperatorio o pautas de cuidado domiciliario a través de WhatsApp o teléfono.
Cumplimiento de la normativa sanitaria, facturación y conservación de documentación médica clínica obligatoria.
4. Base Jurídica del Tratamiento
La base legal que legitima el tratamiento de tus datos es:
- Tu consentimiento explícito otorgado al enviar los formularios de contacto o pedir primera visita (Art. 6.1.a RGPD).
- La aplicación de medidas precontractuales o contractuales de prestación de asistencia sanitaria solicitadas por el paciente (Art. 6.1.b RGPD).
- El tratamiento de datos de salud para fines de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria efectuado bajo la responsabilidad de facultativos colegiados sujetos al secreto profesional médico (Art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002).
5. Plazos de Conservación
Los datos facilitados a través de formularios web para consultas informativas se conservarán durante el tiempo imprescindible para atender y resolver la petición del usuario. En el caso de pacientes que inicien tratamiento médico presencial en la clínica, los datos formarán parte de su historia clínica y se custodiarán durante los plazos mínimos exigidos por la legislación sanitaria española (un mínimo de 5 años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial).
6. Destinatarios y Confidencialidad
Tus datos tienen carácter estrictamente confidencial y solo tendrá acceso a ellos el equipo médico, sanitario y de atención al paciente de Clínicas No Filters debidamente facultado y sujeto al deber de secreto profesional. No se cederán datos a terceros salvo por mandato judicial o imperativo legal sanitario.
7. Ejercicio de Derechos (ARCO / POL)
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación del tratamiento, Portabilidad y Oposición mediante comunicación escrita acreditando tu identidad a:
Correo electrónico: pamplona@clinicasnofilters.com (asunto: "Protección de Datos")
Dirección postal: CMP MEDIK SL · Av. Juan Pablo II, 3, 31006 Pamplona (Navarra)
Asimismo, si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
